Términos y Condiciones del Servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Unique Song! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Unique Song. Unique Song opera este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de proporcionarte, el cliente, una experiencia personalizada (los "Servicios").

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (estos "Términos y Condiciones del Servicio" o "Términos") describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Por favor, lee estos Términos y Condiciones del Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones del Servicio o la Política de Privacidad, no deberías usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos y Condiciones del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.

Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestro sitio web o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se te puede solicitar que proporciones cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestro sitio web es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Aunque nuestro objetivo es crear algo profundamente emotivo y significativo, el resultado final puede diferir de lo que imaginaste inicialmente. Como con cualquier servicio, las interpretaciones y las respuestas emocionales pueden variar. No garantizamos que la apariencia, calidad o impacto emocional de cualquier producto o servicio que compres cumpla con tus expectativas o sea igual a lo representado o mostrado en nuestro sitio web. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Unique Song se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no se acepta hasta que Unique Song confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que se acepte tu pedido. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Unique Song puede no poder atender solicitudes de cancelación después de que se haya aceptado un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote al correo electrónico proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se establecerá en tu correo electrónico de confirmación del pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.

Los cargos adicionales especiales por despacho de aduanas y/o derechos de importación no están incluidos en el precio y serán asumidos por el cliente.

Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones separados de estos Términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, los términos de la promoción prevalecerán.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por ti serán honrados por tu compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos incurridos por ti a los precios publicados, incluyendo los cargos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS

Creamos canciones personalizadas basadas en tus respuestas del cuestionario. Se aplican los siguientes plazos de entrega:

Canción Personalizada de 7 Días: Tu canción será completada dentro de los 7 días posteriores a la confirmación del pedido.

Canción Express de 24 Horas: Tu canción será completada dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.

Comenzamos a trabajar en tu canción inmediatamente después de que realices tu pedido. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el volumen de pedidos o circunstancias imprevistas, aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos establecidos.

SECCIÓN 6 - ENTREGA DIGITAL

Todas las canciones se entregan digitalmente (formato MP3 o WAV) por correo electrónico a la dirección que proporciones. Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de correo electrónico que proporcionas sea precisa y capaz de recibir nuestros mensajes.

La entrega se completa cuando el archivo de la canción o el enlace de acceso se envía a tu dirección de correo electrónico, independientemente de si abres el correo, descargas el archivo o reproduces la canción, e independientemente de si se recibe alguna notificación por correo electrónico (incluyendo si la dirección de correo electrónico proporcionada es incorrecta o inaccesible, o si los mensajes se filtran o rebotan). Tras la entrega, la responsabilidad del acceso y el riesgo de pérdida o falta de acceso al producto pasan a ti. Esto incluye circunstancias en las que no abres el correo electrónico, lo extravías, o cuando la entrega falla debido a una dirección de correo electrónico incorrecta o inaccesible proporcionada por ti.

Por favor, revisa tus carpetas de spam o correo no deseado si no ves tu entrega. Los enlaces de acceso pueden tener tiempo limitado, ser modificados o deshabilitados sin previo aviso. No prometemos alojamiento continuo, archivado, respaldo, reentrega o disponibilidad continuada. Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados, y no somos responsables de retrasos o problemas de acceso causados por eventos fuera de nuestro control o por tus dispositivos, software, servicio de internet o configuración de correo electrónico.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a todas las marcas comerciales, marcas, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Unique Song, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE.UU. y extranjeras.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Excepto según se establezca expresamente en el presente documento, nada en estos Términos otorga o debe interpretarse como otorgamiento de una licencia u otros derechos bajo cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Unique Song o de cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento están reservados por Unique Song. Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Unique Song son marcas comerciales de Unique Song o sus afiliados o licenciantes. No debes usar dichas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de Unique Song. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Sujeto a la ley aplicable y nuestra Política de Privacidad, otorgas a Unique Song una licencia perpetua, mundial, no exclusiva, libre de regalías, irrevocable (en la medida permitida por la ley), transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, editar por longitud o claridad, publicar, distribuir, ejecutar y mostrar públicamente, traducir y crear obras derivadas de—incluyendo para fines de marketing y promoción—(a) los materiales que nos proporcionas, ya sea a través de los Servicios o de otra manera; (b) cualquier resultado entregado a ti; y (c) tus comunicaciones con nosotros, en cualquier medio ahora conocido o desarrollado posteriormente, sin previo aviso o compensación adicional. Declaras y garantizas que tienes todos los derechos y consentimientos necesarios para cualquier nombre, voz, imagen o datos personales de otros que proporciones, incluyendo menores, y que eres el padre o tutor legal de cualquier menor cuya información proporciones o tienes consentimiento parental verificable; en la medida permitida por la ley, renuncias a cualquier derecho moral sobre dicho material.

Hacer disponible cualquier enlace u otro acceso al contenido no transfiere la propiedad ni otorga ninguna licencia más allá de lo expresamente establecido en estos Términos, y no se otorgan otros derechos. Podemos, a nuestra entera discreción, hacer disponibles funciones de compartir o permisos dentro de los Servicios de vez en cuando, y nos reservamos el derecho de determinar si y en qué medida puedes descargar, grabar, copiar, redistribuir, ejecutar o mostrar públicamente, cargar, sincronizar con otros medios, o usar de otra manera cualquier contenido; cualquier permiso que otorguemos debe ser proporcionado expresamente por nosotros y puede ser limitado, condicionado o revocado en cualquier momento a nuestra entera discreción. No prometemos alojamiento continuo, archivado, respaldo, reentrega o disponibilidad continua de ninguna característica, archivo o enlace, y no somos responsables de interrupciones, fallas de proveedores externos o tu incapacidad para acceder o recuperar contenido.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Se te puede proporcionar acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni participación alguna.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por tu parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) tercero(s) relevante(s).

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos y Condiciones del Servicio.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad integrada de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de cualquier material o sitio web de terceros al que elijas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, o tu compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, preocupaciones o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad. Podemos usar proveedores de servicios externos para operar y mejorar los Servicios, así como terceros que pueden estar ubicados en otros países que donde resides, con el fin de proporcionarte servicios. Revisa nuestra política de privacidad para más detalles sobre cómo nosotros y nuestros socios usamos tu información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Si envías, cargas, publicas, envías por correo electrónico o transmites de otra manera cualquier idea, sugerencia, comentario, reseña, propuesta, plan u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio para cualquier propósito, incluyendo uso comercial. Podemos, por ejemplo, usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos y Condiciones del Servicio.

También declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en conexión con tu envío de Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ninguna obligación de (1) mantener tus Comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por tus Comentarios; o (3) responder a tus Comentarios.

Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, preseleccionar, editar, publicar o eliminar cualquier Comentario. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar publicar o eliminar Comentarios en cualquier momento por cualquier razón, incluyendo si determinamos que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno, engañoso, infractor, spam, de otra manera objetable, o viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos, o si determinamos que está fuera de tema, de baja calidad o no alineado con nuestro tono, marca o misión. Podemos ejercer estos derechos sin previo aviso.

Los Comentarios reflejan las opiniones de las personas que los proporcionan y no necesariamente las de Unique Song. La publicación de Comentarios no constituye nuestro respaldo, y no verificamos independientemente su precisión.

Aceptas que tus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca comercial, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, aceptas que tus Comentarios no contendrán contenido difamatorio o de otra manera ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por alguien que no eres, o de otra manera engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de cualquier Comentario que hagas y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por ningún Comentario publicado por ti o cualquier tercero.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de entrega de productos, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y usar los Servicios solo para fines legales. No puedes acceder o usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, despreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier "correo basura", "cadena de cartas", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda perjudicar a Unique Song o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, aceptas no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que será o puede ser usado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawl o scrape; o (e) interferir con o eludir las características de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o terminar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios y Sugerencias, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios está disponible únicamente para fines de información general. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es estrictamente bajo tu propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por ti o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de sus contenidos. Las características, archivos y enlaces pueden no estar disponibles, ser modificados o eliminados de vez en cuando debido a mantenimiento, actualizaciones, interrupciones, fallas de terceros o eventos fuera de nuestro control; no prometemos disponibilidad continua de ninguna característica, archivo o enlace en particular.

EXCEPTO SEGÚN LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO POR UNIQUE SONG, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN 'TAL CUAL' Y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD' PARA TU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, REPRESENTAMOS NI ASEGURAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A TI. LOS SERVICIOS Y CUALQUIER CONTENIDO SON SOLO PARA INFORMACIÓN GENERAL Y NO SUSTITUYEN EL ASESORAMIENTO PROFESIONAL.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO UNIQUE SONG, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN, O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO, O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA MANERA, DERIVADO DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO USANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O DE OTRA MANERA DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, UNIQUE SONG NO ES RESPONSABLE POR INTERRUPCIONES DEL SERVICIO, CORTES, RETRASOS, PÉRDIDA DE DATOS, ARCHIVOS CORRUPTOS, ENTREGAS FALLIDAS O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O RECUPERAR ENLACES O CONTENIDO, INCLUYENDO CUANDO SEA CAUSADO POR PROVEEDORES EXTERNOS O EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL DERIVADA DE O RELACIONADA CON CUALQUIER COMPRA DETERMINADA EXCEDERÁ LA CANTIDAD REALMENTE RECIBIDA POR UNIQUE SONG DE TI POR ESA COMPRA (NETO DE CUALQUIER REEMBOLSO, CONTRACARGOS, CRÉDITOS, TARIFAS DEL PROCESADOR DE PAGOS Y COSTOS DE PRODUCCIÓN O CUMPLIMIENTO DE TERCEROS). PODEMOS, A NUESTRA OPCIÓN, SATISFACER CUALQUIER DICHA RESPONSABILIDAD REENTREGANDO EL PRODUCTO DIGITAL O EMITIENDO UN REEMBOLSO; ESTOS SON TUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS, SIN PERJUICIO DE CUALQUIER FALLA DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. ESTA LIMITACIÓN NO SE APLICA DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Unique Song, y a nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones del Servicio o los documentos que incorporan por referencia, (2) tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos de cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no te liberará de tus obligaciones a menos que te perjudique materialmente. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a tu cargo, incluyendo la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que requiera obligaciones no monetarias de tu parte sin tu consentimiento (que no será denegado irrazonablemente). Cooperarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluyendo proporcionando documentos relevantes.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones del Servicio se determine ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones del Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20 - CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento ni aviso a ti.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal.

Para asuntos no sujetos a arbitraje, los tribunales ubicados en Portugal tienen jurisdicción y competencia exclusivas, y tú y Unique Song consienten a la jurisdicción personal en esos tribunales.

En la máxima medida permitida por la ley, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual; el árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver disputas sobre arbitrabilidad. LAS ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS NO ESTÁN PERMITIDAS, Y TÚ Y UNIQUE SONG RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual en un tribunal de reclamaciones menores, y cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares temporales o permanentes en los tribunales para proteger la propiedad intelectual o prevenir el acceso o uso no autorizado de los Servicios. Esta sección sobrevive a la terminación.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actual de los Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. Tu uso continuado o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos y Condiciones del Servicio constituye la aceptación de esos cambios.

SECCIÓN 24 - POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Debido a que nuestros productos y servicios son personalizados y de naturaleza digital, y porque comenzamos a trabajar en tu canción inmediatamente después de que realizas tu pedido, nuestras políticas de cancelación y reembolso son las siguientes:

Para Canciones Personalizadas de 7 Días:

Si cancelas dentro de las 2 horas posteriores a la compra, recibirás un reembolso completo (100%).

Si cancelas entre 2-24 horas después del pedido, recibirás un reembolso del 50%.

Si cancelas más de 24 horas después del pedido, no se emitirá ningún reembolso porque ya se ha desplegado trabajo significativo en el proceso de creación.

Para Canciones Express de 6 y 24 Horas: Debido a la naturaleza acelerada de este servicio y el inicio inmediato del trabajo, los pedidos de Canciones Express de 6 y 24 Horas no son reembolsables y no pueden cancelarse una vez realizados.

Las solicitudes de cancelación deben enviarse puntualmente a hello@unique-song.com y pueden ser aprobadas o rechazadas a nuestra entera discreción según el estado de tu pedido.

SECCIÓN 25 - POLÍTICA DE REEMBOLSO

Todas las canciones son personalizadas según tus datos y no pueden ser revendidas. Como tal, los reembolsos generalmente no están disponibles una vez que el trabajo ha comenzado o la entrega ha ocurrido.

Sin Reembolsos por Errores o Correcciones: Si hay algún error en tu canción (nombre incorrecto, datos incorrectos del cuestionario, etc.), debes contactarnos en hello@unique-song.com. Haremos pequeñas correcciones para arreglar cualquier error sin cargo adicional. No se dan reembolsos en estas situaciones.

Los complementos, la entrega urgente/prioritaria (incluyendo Express de 24 Horas) y otras mejoras no son reembolsables una vez comprados.

Si no podemos entregar sustancialmente como se describe en tu pedido debido a un error únicamente de nuestra parte, podemos, a nuestra opción, reenviar el producto digital o proporcionar un reembolso. Cualquier reembolso aprobado se emitirá al método de pago original; los tiempos de procesamiento varían según el proveedor. Las tarifas del procesador de pagos, producción de terceros o costos de cumplimiento pueden no ser reembolsables y pueden deducirse de cualquier reembolso donde lo permita la ley.

Si crees que un cargo es incorrecto, contáctanos primero en hello@unique-song.com para que podamos ayudarte a resolverlo. Iniciar un contracargo sin contactarnos puede retrasar la resolución; nos reservamos el derecho de disputar contracargos y de suspender cuentas asociadas con disputas abusivas o fraudulentas.

SECCIÓN 26 - REVISIONES Y PEQUEÑOS CAMBIOS

¡Queremos que ames tu canción! Para asegurar tu satisfacción, ofrecemos la siguiente política de revisiones:

Pequeñas Ediciones Únicas: Tienes derecho a una (1) ronda de pequeñas ediciones para correcciones, que debe solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega de tu canción. Las correcciones elegibles incluyen: corrección de nombres o detalles de tu cuestionario, y ajustes menores a la letra o fraseo.

Cambios Mayores: Las solicitudes de cambios importantes de estilo, cambios de melodía o reescrituras sustanciales pueden incurrir en una tarifa adicional, que te será comunicada antes de que se realice cualquier trabajo.

Las solicitudes de revisión deben enviarse a hello@unique-song.com dentro del período de 14 días. Las solicitudes realizadas después de este período pueden ser rechazadas o estar sujetas a cargos adicionales a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 27 - ERRORES Y PROBLEMAS TÉCNICOS

Si hay problemas técnicos que te impiden acceder a tu canción, o si hay algún error en tu producto entregado, debes contactarnos en hello@unique-song.com.

Corregiremos el problema o proporcionaremos un archivo de reemplazo sin cargo adicional.

No se emitirán reembolsos por errores o problemas técnicos. Nuestro único recurso en tales casos es proporcionar un archivo corregido o de reemplazo.

SECCIÓN 28 - MEMBRESÍA VIP SONG CLUB

Unique Song ofrece un programa de membresía opcional VIP Song Club ("Membresía VIP" o "VIP Song Club") que proporciona beneficios exclusivos a los miembros. Al inscribirte en el VIP Song Club, aceptas los siguientes términos además de todos los demás Términos y Condiciones del Servicio. A lo largo de esta sección, "buen estado" significa que tu membresía está activa, tu método de pago está al corriente y no has violado estos Términos.

28.1 Descripción General de la Membresía y Precios

Tarifa de Membresía: $29.99 cada 4 semanas, facturado como $89.97 cada 12 semanas. Tu membresía se renovará automáticamente cada 12 semanas a menos que sea cancelada. Debes tener 18 años de edad o más para inscribirte. Al inscribirte, autorizas a Unique Song a cargar tu método de pago designado de forma recurrente hasta que canceles.

28.2 Descuento de Primera Compra - 20% de Descuento

Cuando te unes al VIP Song Club, recibes un descuento inmediato del 20% en el pedido que estás realizando en el momento de la inscripción. Este es un beneficio de una sola vez y no se aplica a pedidos futuros (que reciben el descuento continuo VIP del 40%). Excluye tarifas de membresía, tarjetas de regalo y artículos ya con descuento.

28.3 Período de Prueba Gratuita

Los nuevos miembros VIP reciben una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todos los beneficios. Si no cancelas antes de que termine la prueba, tu método de pago será cargado automáticamente $89.97. Las pruebas gratuitas están limitadas a una por persona, por dirección de correo electrónico, por método de pago y por hogar. Nos reservamos el derecho de cobrar la tarifa completa o terminar la membresía si determinamos abuso de la prueba.

28.4 Canción Gratuita Mensual

Una (1) Canción Personalizada de 7 Días gratuita por mes (3 por trimestre, valor aproximado de $99 cada una). Los créditos se emiten el 1° de cada mes y se acumulan dentro del trimestre, expirando el último día de ese trimestre. Los créditos aplican solo para Canciones Personalizadas de 7 Días y no pueden ser transferidos, vendidos o canjeados por efectivo.

28.5 Descuento Continuo VIP - 40% de Descuento

40% de descuento en precios regulares en todas las compras adicionales de canciones más allá de tu canción gratuita mensual. Aplica a Canciones Personalizadas de 7 Días, Canciones Express de 24 Horas y complementos comprados con una canción. No aplica a tarjetas de regalo, tarifas de membresía o artículos ya en oferta. El descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra para miembros VIP que hayan iniciado sesión.

28.6 Producción Prioritaria

Los miembros VIP reciben colocación prioritaria en nuestra cola de producción con tiempos de entrega 25% más rápidos. Las Canciones Personalizadas de 7 Días se entregan en aproximadamente 5 días; las Canciones Express de 24 Horas se entregan en aproximadamente 18 horas. Estos plazos acelerados se aplican automáticamente a todos los pedidos realizados por miembros VIP que hayan iniciado sesión y estén en buen estado.

28.7 Recompensa de Cumpleaños

Los miembros VIP reciben un código de descuento del 50% para una canción personalizada en su cumpleaños. Debes proporcionar tu fecha de nacimiento en la configuración de tu cuenta (solo puedes cambiarla una vez). El código se envía por correo electrónico aproximadamente 7 días antes de tu cumpleaños y es válido por 7 días desde la fecha de tu cumpleaños. El código es de un solo uso, no puede combinarse con otros descuentos incluyendo el descuento VIP del 40%, y no puede aplicarse a tarjetas de regalo o tarifas de membresía.

28.8 Sorteos VIP

El VIP Song Club incluye sorteos de premios trimestrales y un sorteo de gran premio anual para miembros en buen estado.

28.8.1 Reglas Generales

Método de Sorteo: Los ganadores son seleccionados por sorteo aleatorio de todas las entradas elegibles. Elegibilidad: Debes ser un miembro VIP activo en buen estado, de 18 años o más. Los empleados de Unique Song y sus familiares inmediatos no son elegibles. Entradas: Cada miembro recibe una (1) entrada automática por período de sorteo, más +1 entrada adicional por cada compra de canción realizada durante ese período. Todas las entradas acumuladas cuentan tanto para los sorteos trimestrales como para el sorteo anual.

28.8.2 Entrega de Premios

Los ganadores deben responder dentro de 14 días (30 días para el premio anual) o perderán el premio. Podemos verificar la elegibilidad y requerir prueba de identidad. Los ganadores son los únicos responsables de todos los impuestos aplicables. Los premios no pueden canjearse por efectivo y no son transferibles. Al aceptar un premio, los ganadores liberan a Unique Song de cualquier responsabilidad derivada del premio y pueden ser requeridos a firmar una liberación de responsabilidad y consentimiento de publicidad.

28.8.3 Anuncios de Ganadores

Los ganadores serán anunciados a través del boletín VIP enviado a todos los miembros. Los anuncios no incluirán ningún dato personal—solo el primer nombre y ciudad/país (por ejemplo, "Sara de Madrid"). Los ganadores consienten a este anuncio limitado como condición para unirse a este programa, siendo la única forma de aceptar el premio.

28.8.4 Sorteos Trimestrales

Los sorteos de premios se realizan cuatro veces al año (T1: Ene-Mar; T2: Abr-Jun; T3: Jul-Sep; T4: Oct-Dic). Los premios oscilan entre $1,000 y $1,500 en valor (por ejemplo, auriculares premium, tarjetas de regalo de lujo, experiencias de spa o gastronomía, vales de escapada de fin de semana). Los sorteos se realizan dentro de los 14 días posteriores al final de cada trimestre.

28.8.5 Gran Premio Anual - Viaje a París

Un (1) gran premio anual: un viaje romántico a París para dos, incluyendo vuelos de ida y vuelta en clase económica, 4 noches en un hotel de 5 estrellas y desayuno diario (valor aproximado $7,500-$10,000). La elegibilidad requiere al menos doce (12) meses consecutivos de membresía VIP antes del sorteo. El sorteo se realiza en enero para el año calendario anterior. Todas las entradas acumuladas de los sorteos trimestrales también cuentan para el sorteo anual.

El viaje debe completarse dentro de los 12 meses y está sujeto a disponibilidad y fechas de bloqueo (incluyendo del 15 de diciembre al 5 de enero, Semana Santa y días festivos importantes). El ganador es responsable de: transporte al aeropuerto de salida, comidas que no sean el desayuno, actividades, seguro de viaje, transporte terrestre en París, tarifas de pasaporte/visa y todos los impuestos sobre el valor del premio. El acompañante debe tener 18+ años y puede necesitar firmar una exención de responsabilidad. El premio no puede canjearse por efectivo o arreglos alternativos; si el ganador no puede viajar, el premio se pierde. En caso de fuerza mayor (pandemia, guerra, desastre natural, etc.), podemos reprogramar, sustituir o cancelar el premio.

28.9 Comunicaciones VIP

Los miembros VIP reciben correos electrónicos periódicos incluyendo un boletín mensual con inspiración para canciones, recordatorios de celebraciones, anuncios de sorteos y ofertas exclusivas. Los correos transaccionales (facturación, estado de membresía, notificaciones de ganadores) no pueden desactivarse mientras la membresía esté activa. Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento.

28.10 Facturación y Renovación Automática

Tu membresía se renueva automáticamente cada 12 semanas a $89.97 hasta que sea cancelada. Eres responsable de mantener la información de pago actualizada; si es rechazada, podemos reintentar o suspender los beneficios hasta que se reciba el pago. Podemos cambiar los precios con 30 días de aviso. Todas las tarifas de membresía no son reembolsables.

28.11 Cancelación de Membresía

Cancela en cualquier momento enviando un correo electrónico a hello@unique-song.com con tu nombre y correo de la cuenta. Las solicitudes deben recibirse al menos 48 horas antes de tu fecha de facturación. Después de la cancelación, los beneficios continúan hasta el final de tu período pagado, luego terminan (incluyendo créditos de canciones no utilizados). Las cancelaciones durante la prueba gratuita no generan ningún cargo. No se proporcionan reembolsos parciales. La reinscripción es a las tarifas vigentes; no hay nueva prueba gratuita para miembros anteriores. Podemos terminar membresías por violaciones de los Términos, fraude o contracargos sin reembolso.

28.12 Cambios a los Beneficios de Membresía

Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier beneficio en cualquier momento. Los cambios materiales a los beneficios principales (canción gratuita, porcentaje de descuento, precios) se comunicarán con 30 días de anticipación. La membresía continuada después de los cambios constituye aceptación. No somos responsables por ningún cambio o descontinuación de beneficios.

SECCIÓN 29 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nuestra información de contacto es: hello@unique-song.com

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